Política de envío

Información General

En Lumyora trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y cómoda.

Plazos de entrega

Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 horas serán procesados el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de esa hora serán procesados el siguiente día laborable.

El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Los plazos de entrega no incluyen sábados, domingos ni festivos nacionales, autonómicos o locales.

Método de envío

Realizamos envíos a toda España mediante empresas de transporte especializadas que garantizan la seguridad y el seguimiento de tu pedido.

Una vez enviado, recibirás la información necesaria para conocer el estado de tu envío.

Pago contra reembolso

En Lumyora ofrecemos la posibilidad de realizar tu compra mediante pago contra reembolso, permitiéndote abonar el importe del pedido directamente al transportista en el momento de la entrega.

Es importante que dispongas del importe exacto o suficiente para facilitar la entrega.

Incidencias en la entrega

Si observas que el paquete presenta daños visibles en el momento de la recepción, te recomendamos indicarlo al transportista y ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas.

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, puedes contactar con nosotros para que podamos ayudarte a localizarlo y resolver cualquier incidencia.

Datos de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente la dirección de entrega. Lumyora no se hace responsable de retrasos o incidencias ocasionadas por datos incompletos o incorrectos proporcionados durante la compra.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en nuestra página web.

Última actualización: Junio de 2026.